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Akustik und Schallschutz im Callcenter

Moderne Kommunikationszentren haben hohe Ansprüche an die Arbeitsumgebung und den eingesetzten Mitarbeitern. Sie entscheiden im Wesentlichen über den Erfolg! Egal, ob im Inbound‑Callcenter, Outbound-Callcenter oder Customer-Service-Center. Probleme bei der Akustik im Callcenter Im Callcenter ist eine klare und verständliche Kommunikation mit dem Kunden über das Telefon sehr wichtig. Doch gerade hier erhöht sich, durch die Vielzahl der Lärmquellen, der Gesamtgeräuschpegel, denn die einzelnen Mitarbeiter versuchen ihrem Gesprächspartner, trotz der Umgebungslautstärke, seine Information verständlich mitzuteilen. Dadurch erhöht sich dann auch die Sprachlautstärke und...